作為特殊的服務(wù)機構，醫院標識導向系統是醫院對內、外情報傳達的大眾化媒體之一；最為重要的是整個(gè)醫院的指示標識系統的建立，不僅具有指示和引導功能，同時(shí)也是醫院的象征。因為它直接影響到患者就醫是否方便，是否合理的進(jìn)行人群的分流，有效的控制醫院的秩序。對于醫院方面科學(xué)的標識系統也可以有效的提高工作效率、傳播醫院形象。因此，它們是提升醫院知名度的重要手段之一。

標識、標牌導向系統之所以進(jìn)入醫院，是現代醫院倡導"以人為本'理念之使然。中國衛生經(jīng)濟學(xué)會(huì )醫療衛生建筑專(zhuān)業(yè)委員會(huì )研究認為:將為患者服務(wù)融入企業(yè)文化氛圍之中，是醫院貫徹 "以人為本"理念的重要內涵。

醫院標識、標牌導向系統具有以下的特有功能：

　　1、將微笑服務(wù)具體化為直觀(guān)、明確、快捷的視覺(jué)網(wǎng)絡(luò )

　　2、將對患者的關(guān)愛(ài)體現為熱情、溫暖，親切的圖文信息交流

　　3、將醫院、患者、家庭、社會(huì )之間的聯(lián)系呈現為彼此自律的文化溝通

　　4、將整個(gè)醫療過(guò)程設計為科學(xué)、有序、高效的導向流程。